Zwroty

Odstąpienie od umowy

• 1. Prawo do odstąpienia od umowy: Zgodnie z obowiązującym prawem, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
• 2. Termin odstąpienia: Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
• 3. Zawiadomienie o odstąpieniu: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez nadesłanie pisma pocztą na adres Sprzedawcy lub przesłanie informacji pocztą elektroniczną na adres e-mailowy Sprzedawcy.
• 4. Wzór formularza odstąpienia od umowy: Konsument może skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu).
• 5. Zachowanie terminu: Wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
• 6. Koszty zwrotu: Konsument ponosi koszty zwrotu towarów.

 

Proces zwrotu

• 1. Przygotowanie towaru: 

 

1.1 Zabezpieczenie Towaru

• Bezpieczne zabezpieczenie: Aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń, prosimy o wysłanie zwracanego towaru w starannie zabezpieczonym opakowaniu, które skutecznie ochroni przed pęknięciami, stłuczeniami i innymi uszkodzeniami. Należy pamiętać, że nieprawidłowo zabezpieczony towar może skutkować obniżeniem jego wartości.
• Użyj oryginalnych opakowań: Zachęcamy do pakowania produktów w oryginalne opakowania, w których zostały dostarczone, najlepiej razem z kompletem metek, jeśli to możliwe.

 

1.2 Dołącz dokumenty

• Dokumenty potwierdzające umowę: Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy, na przykład paragonu. Jest to istotne dla sprawnego procesu zwrotu.
• Formularz zwrotu:Do przesyłki prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu. W przypadku braku możliwości wydrukowania formularza, akceptujemy również kartkę z odręcznie napisanym numerem zwrotu.
  
  

• 2. Nadesłanie zwrotu: Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt kurierem na adres wskazany przez Sprzedawcę. Nie akceptujemy przesyłek do paczkomatów ani za pobraniem.
• 3. Zwrot płatności: Po otrzymaniu zwróconego towaru, Sprzedawca przystępuje do zwrotu płatności na konto Konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

W przypadku dodatkowych pytań, Konsument może skontaktować się z Obsługą Klienta pod podanym adresem e-mailowym lub telefonicznie.